Gut zu wissen...

Hotelinformationen von A - Z

An- und Abreise
Am Anreisetag steht Ihnen das Zimmer ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Am Tag Ihrer Abreise bitten wir Sie, das Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben.

Apotheke
Mitteltal         Eulenapotheke     Telefon „0“ + 07442 - 2881
Baiersbronn    Kur - Apotheke     Telefon „0“ + 07442 - 3881

Bademäntel
Ein kuscheliger Bademantel pro Person liegt zur kostenfreien Nutzung auf Ihrem Zimmer bereit. Wünschen Sie eine andere Größe, so geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid unter 608.

Bahnanreise / Shuttleservice
Gerne arrangieren wir für Sie einen kostenfreien Transfer zum Baiersbronner Bahnhof am An- und Abreisetag.

Blumen
Wenn Sie jemanden mit Blumen überraschen möchten, erfüllen unsere Mitarbeiter an der Rezeption gerne Ihre Wünsche.

Boutiquen
Sie sind auf der Suche nach einem hübschen Andenken oder Geschenk? Dann werfen Sie doch einen Blick in unsere liebevoll gestalteten Boutiquen. Diese sind montags, dienstags, donnerstags freitags und samstags von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet. Mittwochs und sonntags geschlossen.

Busverbindungen
Busfahrpläne erhalten Sie an der Rezeption.

Brandvermeidung
Alle unsere elektrischen Geräte und Lampen werden permanent auf ihre störungsfreie Funktionalität überprüft. Wir bitten Sie daher eindringlich auf die Inbetriebnahme eigener elektrischer Geräte (Heizdecken, Flaschenwärmer, Tauchsieder usw.) aus Sicherheitsgründen zu verzichten. Gerne versorgen wir Sie mit warmen Kirschkernkissen und Wärmflaschen, ebenso erwärmen wir Ihnen gerne auch Ihre Babyfläschchen und Babynahrung.

Engel Genießer Rate
Die Engel Genießer Rate enthält unser reichhaltiges Frühstücksbuffet, das Mittagslunch (außer am Abreisetag) und das Genießer-Abendmenü als 5-Gang Menü. Wir bitten Sie zwischen 18.30 Uhr und 20.30 Uhr an Ihrem Tisch Platz zu nehmen. Sollten Sie für einen Abend andere Pläne haben, erhalten Sie eine Gutschrift über
€ 25,00 pro Person anstatt des inkludierten Genießer-Abendmenüs.

Engel Basics Rate
Die Engel Basics Rate enthält unser reichhaltiges Frühstücksbuffet und das Mittagslunch (außer am Abreisetag). Bleiben Sie flexibel und speisen Sie in einer unserer Restaurantstuben à la carte (von 18.30 Uhr bis 21.00 Uhr) oder wählen das Menü (von 18.30 Uhr bis 20.30 Uhr) zu EUR 65,00 pro Person und Abend.

Fahrräder
Hoteleigene Fahrräder stellen wir Ihnen gratis zur Verfügung, Elektrobikes erhalten Sie gegen eine Gebühr. Eine Informationsbroschüre mit den schönsten Radtouren erhalten Sie an der Rezeption.

Fährhaus Hotel Collection
Informationen zu unseren Schwesterhotels finden Sie
für das Hotel Fährhaus Sylt auf: www.faehrhaus-sylt.de
für das Hotel Aarnhoog Sylt: auf www.aarnhoog.de

Fitness – Pavillon
Unser Fitness-Pavillon ist täglich von 7.00 Uhr bis 22.00 Uhr für Sie geöffnet. Nähere Informationen finden Sie unter dem Punkt Sportprogramm.

Fitness- und Aktivprogramm
Wir bieten Ihnen von montags bis samstags ein abwechslungsreiches Ferienprogramm. Nähere Informationen und das aktuelle Aktivprogramm entnehmen Sie bitte dem aktuellen Wochenprogramm oder unserem „Urlaubsblättle“ auf Ihrem Frühstückstisch.

Friseur
Salon Sieber     Rechtmurgstraße 9, Obertal, Telefon „0“ + 307

Frühstück
Genießen Sie unser reichhaltiges Verwöhnfrühstück in der Zeit von 08.00 Uhr bis 11.00 Uhr. Gerne können Sie bereits ab 07.00 Uhr einen Frühaufsteher-Kaffee in unserem Spa-Bistro genießen.

Genießer-Abendmenü
Das 5-Gang Abendmenü mit Salat- und Käsebuffet ist in der Engel Genießer Rate inkludiert. Wir bitten Sie zwischen 18:30 Uhr           und 20:30 Uhr an Ihrem Tisch Platz zu nehmen.

Golf
Eine Broschüre rund um das Thema Golfen und eine Übersicht an Plätzen erhalten Sie an der Rezeption.

Gutschein
Was auch immer Sie verschenken möchten – einen Hotelaufenthalt, ein schönes Abendessen in einem unserer Restaurants oder eine Beautyanwendung – unsere Mitarbeiter an der Rezeption stellen Ihnen gerne einen Wertgutschein aus.

Hotelbar
Unsere Hotelbar ist täglich von 18.00 Uhr für Sie geöffnet. Während unserer Happy Hour zwischen 18.00 Uhr und 19.00 Uhr bieten wir Ihnen eine Auswahl an verschiedenen Cocktails zum Vorzugspreis.

Hunde
Ihr vierbeiniger Begleiter kann nach vorheriger Vereinbarung in ausgewählten Zimmern aufgenommen werden. Für den erhöhten Reinigungsaufwand berechnen wir € 20,00 pro Hund/Tag (ohne Futter). Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Hunde in den Restaurants und auf der Gartenterrasse keinen Zutritt haben.

Hygieneartikel
Haben Sie etwas vergessen? Zahnbürste, Zahnpasta, Rasierzeug etc. - bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption.

Internet und W-LAN
Kostenfreies W-LAN steht Ihnen auf Ihrem Zimmer, im Konferenzraum, in der Hotel-Halle, in unserer Leseecke, im Fitness-Pavillon und in der Bar zur Verfügung. Sollten Sie ein Internetendgerät benötigen, so halten wir für Sie Tablets an der Rezeption bereit.

Für einen Supportservice für die hauseigene Informationstechnologie, steht Ihnen die Rezeption gerne zur Verfügung.

Jogging
Die schönsten Joggingrouten rund um Obertal haben wir in einer Broschüre für Sie zusammengefasst. Diese erhalten Sie an unserer Rezeption.

Konus Card
Bei Ihrer Anreise erhalten Sie Ihre Kurkarte (Konus Card). Mit Ihrer Konus Card können Sie die Busse des ÖPNV und die S-Bahn im gesamten Schwarzwald kostenfrei nutzen.

Kopier-Service
An der Rezeption haben Sie gegen Aufpreis eine sichere Druckmöglichkeit und können Kopien fertigen sowie Dokumente scannen lassen.

Kreditkarten
Wir akzeptieren EC-Card, Master- und Visa Card.

Kurtaxe
Die Kurtaxe pro Person und Tag beträgt ganzjährig € 3,00.

Ladegeräte / Adapter / internationale Steckdosenadapter
Erhalten Sie eine kleine Auswahl an unserer Rezeption

Lunch
Genießen Sie täglich, außer am Abreisetag, von 12.30 Uhr              bis 14.30 Uhr einen kostenfreien kleinen Mittagslunch. Möchten Sie diesen auch an Ihrem Abreisetag genießen berechnen wir EUR 23,00 pro Person. Für externe Gäste oder Besucher ist der Mittagslunch für EUR 28,00 hinzubuchbar.

Lunchpaket
Gerne bereiten wir Ihnen ein Lunchpaket gegen Berechnung für einen Ausflug vor. Geben Sie hierfür bitte am Vorabend an der Rezeption Bescheid.

Minibar
In Ihrem Zimmer befindet sich eine Minibar mit einer Auswahl an Kaltgetränken (gegen Gebühr), die wir täglich auffüllen. Haben Sie besondere Wünsche, so bestücken wir Ihre Minibar gerne mit weiteren Getränken.

Nähservice
Knopf ab? Wir helfen Ihnen gern. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption

Nichtraucherzimmer
Alle unsere Gästezimmer im Hause sind Nichtraucherzimmer. Im Falle der Nichtbeachtung sind wir leider gezwungen, einen erhöhten Reinigungsaufwand in Rechnung zu stellen. Daher bitten wir Sie herzlich, zu respektieren, dass im Gästezimmer nicht geraucht werden darf.

Notausgang
Den im Notfall zu verwendenden Notausgang entnehmen Sie bitte aus dem Notfallplan bei Ihrer Zimmertür.

Parkplatz
Unsere Parkplätze am Hotel sind kostenfrei. Ein Tiefgaragenstellplatz kann gegen eine Tagesgebühr von € 12,00 für Sie reserviert werden. Bitte erfragen Sie freie Stellplätze an der Rezeption.

Post
Gerne können Sie Ihre Briefe oder Karten zum Frankieren oder Versenden an der Rezeption abgeben. Eine Auswahl an Postkarten (gegen Gebühr) halten wir an der Rezeption für Sie bereit.

Reklamationen
Wo gearbeitet wird, da passieren Fehler… Sollte einmal etwas nicht Ihren Wünschen entsprechen, so haben die Hoteldirektion und unsere Führungskräfte immer ein offenes Ohr für Sie.

Restaurant

Frühstück                    08.00 Uhr bis 11.00 Uhr

Mittag (Lunchbuffet)   12.30 Uhr bis 14.30 Uhr

Vesperkarte                12.00 Uhr bis 22.00 Uhr

Abendessen                18.30 Uhr bis 21.00 Uhr

Genießer-Abendmenü 18.30 Uhr bis 20.30 Uhr

Wir bitten Sie aus Respekt und Rücksicht gegenüber allen Gästen, zu den Essenszeiten in angemessener Garderobe zu erscheinen.

Rezeption
Unsere Hotelrezeption ist täglich von 06.00 Uhr bis 23.00 Uhr besetzt. Außerhalb dieser Zeiten steht Ihnen der Nachtportier als Ansprechpartner zur Verfügung.

Roomservice                                                                                        In Ihrer Roomservicekarte finden Sie eine Auswahl an Speisen und Getränken.

Gerne servieren wir Ihnen Getränke sowie Kinderessen gegen eine Servicegebühr von EUR 5,00 pro Servicegang. Für Speisen berechnen wir eine Servicegebühr von EUR 15,00 pro Servicegang auf das Zimmer.
Zur Bestellung wählen Sie bitte die 136 oder 605.

Safe
Im Kleiderschrank bzw. unter dem TV-Gerät befindet sich ein elektronischer Safe, den Sie durch Eingabe einer persönlichen Ziffernkombination öffnen und schließen können. Die Gebrauchsanweisung für die Benutzung finden Sie am Safe.

Saunabereich
Die textilfreie Flüsterzone der „Wolke 7“ ist für unsere Gäste ab 16 Jahren täglich von 10.00 Uhr bis 19.00 Uhr geöffnet.              (Montags ab 11:00 Uhr)

Saunatücher
Saunatücher finden Sie auf Ihrem Zimmer im Wellnesskorb zur Verwendung in unserer „Wolke 7“. Sollten Sie darüber hinaus noch Saunatücher benötigen, erhalten Sie diese gerne an der SPA-Rezeption der „Wolke 7“.

Schlafen à la carte
Um Ihnen bestmöglichen Schlafkomfort zu bieten, halten wir für Sie eine Auswahl an Spezialkissen entsprechend Ihrer persönlichen Bedürfnisse und Präferenzen bereit. Weitere Informationen erhalten Sie gerne von den Mitarbeitern der Rezeption (Telefon 608).

Schuhputzautomat
Im Erdgeschoss des Hausteils Hirschauerwald befindet sich für Sie ein Schuhputzautomat.

Schuhputzservice
Benötigen Sie eine spezielle Reinigung Ihrer Schuhe, wenden Sie sich bitte an unsere Hausdame telefonisch unter 608.

Schwimmbäder
Unser großzügiger Badebereich der „Wolke 7“ mit Süßwasserbecken, Außenmeerwasserpool sowie unser Naturbadesee ist täglich von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr geöffnet. Die Innenschwimmbäder sind zusätzlich bis 22.00 Uhr geöffnet.

Sportprogramm
Wir bieten Ihnen von montags bis samstags ein abwechslungsreiches Sportprogramm. Den Kursplan entnehmen Sie bitte dem aktuellen Wochenprogramm oder unserem „Urlaubsblättle“ auf Ihrem Frühstückstisch.

Souvenirs
Sie möchten sich den Schwarzwald noch eine Weile zu Hause bewahren? Dann werfen Sie doch einen Blick in unsere Übersicht an kulinarischen Mitbringsel des Hauses, die Sie bis 12.00 Uhr am Vortag der Abreise an der Rezeption bestellen können.
Oder werfen Sie einen Blick in unsere liebevoll gestalteten Boutiquen. Diese sind montags, dienstags, donnerstags freitags und samstags von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet. Mittwochs und sonntags geschlossen.

Taxi
Taxen können gerne über die Rezeption bestellt werden.

Technik
Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an die Rezeption (Telefon 608).

Telefon
Die Telefongebühr pro Gesprächseinheit beträgt € 0,25.

TV
Neben dem klassischen TV-Programm haben Sie die Möglichkeit auch einige SKY-Programme kostenfrei zu nutzen. Eine Senderliste befindet sich auf Ihrem Zimmer.

Wandern
Entdecken Sie den Baiersbronner „Wanderhimmel“ mit seinen vielseitigen Wegen und Pfaden. Eine Broschüre mit vielen Touren erhalten Sie an der Rezeption.

Wäscheservice
Unsere hauseigene Wäscherei übernimmt gern die Pflege Ihrer Privatwäsche (gegen Gebühr). Einen Wäschesack mit beiliegender Wäscheliste finden Sie in Ihrem Kleiderschrank.

Auch einen Bügelservice (Rückgabe innerhalb 1 Stunde) bieten wir Ihnen gerne an (gegen Gebühr). Bitten wenden Sie sich an unsere Hausdame unter 608.

Wäschewechsel
Wir wechseln für Sie Ihre Bettwäsche automatisch alle zwei Tage. Sollten Sie einen täglichen Bettwäschewechsel wünschen, wenden Sie sich bitte an unsere Hausdame unter 608.

Gerne stellen wir Ihnen zusätzliche Bettdecken zur Verfügung. Hierfür erreichen Sie unsere Hausdame telefonisch unter 608.

Weckruf
Gerne erhalten Sie einen telefonischen Weckruf. Die Rezeption (Telefon 608) nimmt Ihre Wunschzeit gerne entgegen.

Wolke 7
Beauty, Kosmetik, Massagen und Wellness finden Sie in unserer „Wolke 7“. Für weitere Informationen und Terminvereinbarungen steht Ihnen das Team der „Wolke 7“ gerne unter der Telefonnummer 777 zur Verfügung.

Über den Check-Out hinaus ist das Angebot der „Wolke 7“ am Abreisetag zu einem Sonderpreis von € 25,00 pro Person möglich. Externen Besuchern ist die Nutzung nach Absprache und Voranmeldung mit der Spa-Leitung möglich. Die Tagespauschale beträgt € 65,00 pro Person.

Zeitungen / Zeitschriften
Von Montag bis Samstag hängt die „Welt“ morgens an Ihrer Zimmertür. Weitere Zeitungen und Zeitschriften können Sie an der Rezeption käuflich erwerben.

Zimmerfrühstück
Gerne servieren wir Ihnen innerhalb unserer Frühstückszeit das Frühstück gegen eine Servicegebühr von EUR 20,00 auf das Zimmer. Ihre Auswahl an Speisen geben Sie bitte am Vorabend an der Rezeption bekannt. Das entsprechende Formular finden Sie in Ihrer Zimmermappe oder an der Rezeption.

Zimmerschlüssel
Nach 23.00 Uhr ist der Haupteingang verschlossen. Gerne können Sie läuten, sodass der Nachtportier Ihnen öffnet. Alternativ fungiert Ihr Zimmerschlüssel auch als Haustürschlüssel.

HOTEL INFORMATION from A - Z

Arriving by train / by bus
We will be happy to arrange a transfer free of charge, to the station in Baiersbronn
for the day of arrival and departure.

Check In, Check Out   
On the day of arrival, the room is available from 3.00 pm. On the day of your departure, we kindly ask you to vacate the room by 11.00 am.

Bathrobes
Bathrobes are available free of charge in your room. If you require a different size, please contact the reception (608).

Bicycles
The hotel has bicycles available for guest’s use free of charge. Electric bikes are available against a fee. We will gladly provide you with a booklet containing different trails at the reception.

Flowers
If you would like to surprise someone with flowers, our reception staff will be happy to fulfil your wishes.

Boutiques
Are you looking for a nice souvenir or gift? Then take a look at our thoughtfully decorated boutiques. These are open on Mondays, Tuesdays, Thursdays, Fridays and Saturdays from 10.00 am until 6.00 pm. Closed on Wednesdays and Sundays.

Breakfast
Enjoy our breakfast buffet from 08.00 am to 11.00 am. For early risers, we also offer our early bird coffee in our spa bistro from 07.00 am.

Bus routes
Bus schedules you’ll receive at the reception.

Charger / Adapter / International Adapter
You can get a small selection at our reception.

Copy-Service
For an additional charge, we can make secure printouts, copies and have documents scanned at reception.

Credit cards
We accept EC-Card, Master- and Visa Card.

Dogs
Your four-legged company can be accommodated in selected rooms by prior arrangement. We charge EUR 20.00 per dog/day (without food) for the increased cleaning effort. Thank you for your understanding that dogs are not allowed in the restaurants and on the garden terrace.

Fire prevention
All our electrical equipment and lamps are permanently checked for interference-free functionality. We therefore urge you to refrain from using your own electrical appliances (electric blankets, bottle warmers, immersion heaters, etc.) for safety reasons. We are happy to provide you with warm cherry stone pillows and hot water bottles, as well as to warm up your baby bottles and baby food.

Emergency Exit
Please refer to the emergency plan by your room door for the emergency exit to be used in case of an emergency.

Engel Gourmet Rate
The Engel Gourmet Rate includes our rich breakfast buffet, lunch (except on the day of departure) and the gourmet-evening menu as a five-course choice menu.

We ask you to be seated at your table between 6.30 pm and 8.30 pm. If you have other plans for one evening, you will receive a credit of EUR 25,00 per person charged to your room instead of the included gourmet-evening menu.

Engel Basic Rate
The Engel Basic Rate includes our rich breakfast buffet and lunch (except on the day of departure). Stay flexible and dine à la carte (from 6.30 pm to 9.00 pm) or choose the menu (from 6.30 pm to 8.30 pm) at EUR 62.00 per person per evening in one of our restaurant rooms.

Fährhaus Hotel Collection
You will find information about our partner hotels
for the Hotel Fährhaus Sylt at:              www.faehrhaus-sylt.de
for the Hotel Aarnhoog Sylt at:             www.aarnhoog.de

Fitness pavilion
Our fitness pavilion is open daily from 7:00 am to 10:00 pm. Further information you will find under the topic Sport activities.

Fitness- and Activity programme
We offer a varied holiday programme from Monday to Saturday. For more information and the current activity programme, please refer to the current weekly programme or our "Urlaubsblättle" (holiday leaflet) on your breakfast table.

Gourmet-evening menu
The 5-course evening menu with salad and cheese buffet is included in the Engel Gourmet Rate. We kindly ask you to take a seat at your table between 6:30 pm and 8:30 pm.

Golf
A brochure about golf and an overview of courses is available at the reception.

Hair dresser
Salon Sieber:        Telephone „0“ + 307               Rechtmurgstraße 9, Obertal

Hiking
Discover the “Baiersbronner Wanderhimmel” (hiking heaven of Baiersbronn) with its wide range of different paths and trails. A brochure with a variety of tours is available at the reception.

Hotel bar
Our hotel bar is open for you daily from 6.00 pm. During our Happy Hour between 6.00 pm and 7.00 pm, we offer you a selection of different cocktails at a special price.

Hygiene articles
Have you forgotten anything? Toothbrush, shaving kit etc.? - Contact our reception.

Internet und Wi-Fi
Free Wi-Fi is available in your room, in the conference room, in the hotel lobby, in our reading corner, in the fitness pavilion and in the bar. If you need an internet terminal, we have tablets available for you at the reception.

Jogging
We have summarised the most beautiful jogging routes around Obertal in a brochure for you. You can obtain this at our reception.

Key
The main entrance is locked after 11.00 pm. You are welcome to ring at the front door and the night porter will open the door for you. Alternatively, your room key also acts as a front door key.

Konus Card
When you arrive, you will receive your guest card (Konus Card). With your Konus Card, you can use the public transport buses and the S-Bahn throughout the entire Black Forest free of charge.

Laundry change
We automatically change your bed linen for you every two days. Should you require a daily change of bed linen, please contact our housekeeper by telephone on 608.

We are happy to provide you with additional duvets. You can reach our housekeeper by telephone on 608.

Laundry service
Our in-house laundry will gladly take care of your private laundry (against a fee). You will find a laundry bag with an enclosed laundry list in your wardrobe.
We also offer an ironing service (against a fee, return within one hour).
Please contact the reception (telephone 608).

Lunch
Enjoy a free small lunch every day, except the day of departure,
from 12.30 pm to 2.30 pm. If you would also like to enjoy this on your day of departure, we charge EUR 20.00 per person. For external guests or visitors, the lunch can be booked additionally for EUR 25.00.

Lunchbox
We are happy to prepare a lunchbox for you for an excursion at extra cost.
Please let the reception know the evening before.

Minibar
In your room you will find a minibar with a selection of cold drinks (against a fee), which we refill daily. If you have any special requests, we will be happy to stock your minibar with additional drinks.

Newspaper / Magazines
From Monday to Sunday you receive the "Welt" free of charge. Other newspapers and magazines are available for purchase at the reception.

Non smoking rooms
All our rooms are non-smoking rooms. In case of non-compliance, we are unfortunately required to charge an increased cleaning fee. Therefore, we kindly ask you to respect that smoking is not allowed in the guest room.

Parking
Our parking spaces at the hotel are free of charge. An underground parking space can be reserved for you for a daily fee of EUR 12.00. Please enquire about free parking spaces at the reception.

Pharmacy
Eulen - Pharmacy:  Telephone „0“ + 07442 - 2881     Ruhesteinstraße 300,  Mitteltal
Kur - Pharmacy:      Telephone „0“ + 07442 - 3881    Freudenstädter Straße 38, Baiersbronn

Post
You are welcome to hand in your letters or cards for franking or mailing at the reception. We have a selection of postcards (against a fee) available for you at the reception.

Reclamationen
Wherever work is done, mistakes happen... If something does not meet your expectations, the hotel management and our executives will always listen to you.

Restaurant
Breakfast                                 08.00 am until 11.00 am

Lunchbuffet                               12.30 pm until 14.30 pm

Vesper                                     12.00 pm until 22.00 pm

Dinner                                      18.30 pm until 21.00 pm

Gourmet-evening menu              18.30 pm until 20.30 pm

Out of respect and consideration for all guests, we ask that you arrive at meal times in appropriate attire.

Reception
Our hotel reception is staffed daily from 06:00 to 23:00. Outside these hours, the night porter is available as your contact person.

Roomservice
In your room service menu you will find a selection of meals (between 6:00 & 22:00) and drinks (24 hours). To order, please dial 136.

Safe
There is an electronic safe in the wardrobe or under the TV set which you can open and close by entering a PIN. You will find the instructions for use on the safe.

Sauna area
The textile-free whispering zone of "Wolke 7" is open daily from 10.00 a.m. to 7.00 p.m. for our guests aged 16 and over. (Mondays from 11.00 a.m.)

Sauna towels
You will find sauna towels in the wellness basket in your room for use in our
"Wolke 7". If you need additional sauna towels, you can get them at the SPA reception of "Wolke 7".

Sleeping à la carte
To offer you the best possible sleeping comfort, we have a selection of special pillows ready for you according to your personal needs and preferences. For further information, please contact the reception staff (telephone 608).

Shoe shine machine
There is a shoe shine machine for you on the ground floor of the Hirschauerwald part of the house.

Shoe shine service
If you need your shoes specially cleaned, please contact our housekeeper by telephone on 608.

Swimming pools
Our spacious "Wolke 7" bathing area with freshwater pool, outdoor seawater pool and our natural bathing lake is open daily from 7.00 am to 7.00 pm.
The indoor swimming pools are additionally open until 10.00 pm.

Sewing service
A button fell off? - we will be happy to help you. Please contact the reception

Souvenirs
Would you like to bring the Black Forest home with you? Then take a look at our overview of culinary souvenirs of the house, which you can order at reception until 12.00 noon the day before your departure.

Or take a look at our lovingly designed boutiques.  These are open on Mondays, Tuesdays, Thursdays, Fridays and Saturdays from 10.00 am to 6.00 pm. Closed on Wednesdays and Sundays.

Sport activities
We offer a varied sport activities from Mondays to Saturdays. For the course schedule, please refer to the current weekly programme or our "Urlaubsblättle" on your breakfast table.

Taxi
Taxis can be ordered at the reception.

Technic
In case of technical problems, please contact the reception (telephone 608).

Telephone
The telephone charge per call unit is EUR 0,25.

TV
In addition to the classic TV programme, you also have the option of using some SKY programmes free of charge. A channel list is provided in your room.

Visitor's tax
The visitor's tax per person and day is EUR 3,00 all year round.

Voucher
Whatever you would like to give as a gift - a hotel stay, a nice dinner in one of our restaurants or a beauty treatment - our staff at the reception will be happy to issue you a fixed value voucher.

Wake-up-call
You are welcome to receive a wake-up call by telephone.
The reception (telephone 608) will gladly take your desired time.

Wolke 7
Beauty, cosmetics, massages and wellness can be found in our "Wolke 7".
For further information and to make an appointment, please contact the "Wolke 7" team on telephone number 777. After check-out, the offer of the "Wolke 7" is available on the day of departure at a special price of € 25.00 per person. External visitors can use the spa by arrangement and prior notification with the spa management. The daily rate is EUR 65,00 per person.

Room breakfast
We are happy to serve breakfast to your room during our breakfast hours for a service charge of EUR 5,00. Please let the reception know your choice of meals the evening before. You will find the corresponding form in your room folder.

Zum Laden von Elektro- oder Hybridfahrzeugen sind auf unserem Parkplatz Ladestationen von der MENNEKES Elektrotechnik GmbH & Co. KG entstanden.

Wir bitten Sie, diese E-Ladeplätze ausschließlich für die Dauer des Ladevorgangs zu belegen. Bitte beachten Sie eventuelle Standgebühren Ihres Vertragspartners für die Ladekarte.

Tarif

Die Tarife werden zwischen Ihrem Vertragspartner und der MENNEKES Elektrotechnik GmbH & Co. KG festgelegt. Daher können wir Ihnen keinen Festpreis pro kWh zusagen.

Standgebühren

Um von Ihrem Vertragspartner gegebenenfalls erhobene Standgebühren zu vermeiden, entfernen Sie das Kabel umgehend nach dem Ladevorgang und parken Ihren Wagen auf einem freien Parkplatz auf unserer Anlage.

Abrechnung Direct Payment

Scannen Sie den QR Code der Ladestation und bezahlen direkt mit Ihrer Master oder Visa Kreditkarte.

Abrechnung Roaming via RFID-Karten

• Maingau Energie
• EnBW mobility+ AG & Co. KG
• NewMotion EMP
• Plugsurfing
• has.to.be gmbh
• Digital Charging Solutions GmbH
• Charge4Europe
• Trafineo GmbH & Co. KG
• chargeIT mobility GmbH
• Stadtraum
• eeMobility GmbH
• ChargePoint Network BV
• Robert Bosch GmbH Business Unit CS
• Route220 Srl
• ENIO GmbH
• Westfalen AG (EMP)
• GP JOULE Connect GmbH
• EWE
• Elvah
• Go Electric Stations SRLS
• Monta Aps
• AVIA
• JUCRGmbH
• E.ON Drive.de
• DEFTPOWER BV
• Wirelane GmbH
• Norsk elbilforening
• Mer Solutions GmbH
• ConnectNed
• Threeforce B. V.
• BeMo Tech

• Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer
• Anreise ab 15.00 Uhr / Abreise bis 11.00 Uhr
• Für einen Tiefgaragenplatz berechnen wir €  12 pro Nacht. Die Parkplätze am Hotel sind kostenfrei.
• Auf unserem Außenparkplatz befinden sind zwei E-Ladestationen. Wir bitten Sie, diese ausschließlich für die Dauer Ihres Ladevorgangs zu nutzen. Der Tarif wird zwischen Ihrem Vertragspartner und der Mennekes Elektrotechnik GmbH & Co. KG festgelegt.
• Die Kurtaxe der Gemeinde Baiersbronn beträgt derzeit € 3,00 pro Person und Tag.
  Mit der Kurkarte (Konus) können Sie Busse und S-Bahnen des ÖPNV im gesamten Schwarzwald kostenfrei nutzen.
• Hunde sind teilweise in den folgenden Zimmertypen erlaubt: Sonnenköpfle, Bärenteich, Chalet. Zur Reservierung eines Zimmers mit Hund wenden Sie sich bitte an unsere Kolleginnen und Kollegen in der Reservierung. Für den erhöhten Reinigungsaufwand werden € 20 pro Tag (ohne Verpflegung) berechnet. Hunde haben im Restaurant, auf der Gartenterrasse und im Wellnessbereich keinen Zutritt.

• Um Ihrem Aufenthalt eine besondere Note zu verleihen, möchten wir Sie freundlich auf unseren Dresscode am Abend "chic" & „festlich“ hinweisen. Dieser Dresscode soll Ihnen helfen, die elegante und gehobene Atmosphäre unseres Hauses zu genießen und gleichzeitig andere Gäste nicht in Ihrem Stil zu beeinträchtigen.

• Wenn Sie am Abreisetag das Angebot der „Wolke 7“ noch nutzen möchten, so ist dies gerne zu einem Sonderpreis von € 25 pro Person möglich.
• Unser Saunabereich ist eine textilfreie Flüsterzone. Daher haben ausschließlich Gäste ab 16 Jahren Zutritt.
• Änderungen oder Stornierungen bringen Ausfälle mit sich, die wir nicht alleine tragen können. Wir erlauben uns daher, bei einer Absage innerhalb von 13 bis 0 Tagen vor Anreise 80 % der vereinbarten Leistungen zu berechnen. Dies gilt auch bei verspäteter Anreise bzw. vorzeitiger Abreise. 
• Um Ihnen unangenehme Stornierungskosten zu ersparen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung bei der Allianz.
  

Wohnen

• Kissenmenü für Ihren Schlafkomfort
• Hochwertige Treca-Matratzen
• Flauschiger Bademantel und Badeslipper in verschiedenen Größen
• Badekorb mit Badetüchern
• Turn-Down-Service mit Betthupferl
• Molton Brown Amenities

Kulinarik

• Frühaufsteher-Kaffee oder -Tee im Bistro des Wellnessbereichs
• Reichhaltiges Frühstücksbuffet
• Abwechslungsreiches Lunchbuffet (außer am Abreisetag) inklusive Wasser, Säften und Kaffee

 Wellness und Sport

• Nutzung unseres Wellness- und SPA-Paradieses „Wolke 7" mit Süßwasserpool, Meerwasser-Innen- und Außenpool, Naturbadesee, 3 Dampfsaunen, 5 Trockensaunen, 2 Whirlpools sowie unseres Fitness-Pavillons mit modernen Technogym-Geräten und Kinesis-Wand
• Wechselnde Sportkurse wie z.B. Rückenfit, Yoga, Pilates, …
• Entspannungskurse wie z.B. Klangschalenmediation, Autogenes Training und Muskelentspannung nach Jacobson
• Kostenloser Verleih von Wanderrucksäcken, Wanderstöcken und Nordic-Walking-Stöcken
• Kostenloser Verleih von Fahrrädern (E-Mountain-Bikes gegen Gebühr)

 Unterhaltung

• Tageszeitung „Die Welt“
• Internetzugang via W-LAN
• Sportübertragungen mit SKY in Ihrem Zimmer
• Geführte Wanderungen